khela88 Support আর সাহায্য, একদম হাতে গরম

ফোনে তৎক্ষণাৎ কথা

জরুরি বার্তার জন্য ফোনই দ্রুত পথ Dhaka-র ব্যবহারকারীরা বেশিরভাগ সময় 10 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক জবাব পান

সময়: প্রতিদিন 9:0023:00 স্ক্রিনশট আর ইউজার আইডি হাতে রাখলে কাজ দ্রুত হয়

কবে যোগাযোগ করবেন

রাত দেরিতে লগইন বন্ধ হয়ে গেলে অপেক্ষা করবেন না সঙ্গে সঙ্গে support-এ লিখুন, যাতে একই সেশনে যাচাই শেষ করা যায়

ছুটির দিনেও help center খোলা থাকে ছোট সমস্যায় chat, বড় সমস্যায় সরাসরি বার্তা ভাল

নিরাপত্তা যাচাই

অচেনা ডিভাইস থেকে ঢুকলে আগে পাসওয়ার্ড বদলান এরপর support-কে জানালে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা দ্রুত বাড়ে

একই সঙ্গে আপনার শেষ login সময়টাও লিখে দিন এতে যাচাইয়ে কম প্রশ্ন লাগে

অ্যাপের ভেতরের সহায়তা

khela88 App-এ ঢুকে সাহায্য বিভাগ খুললেই মূল প্রশ্নগুলো দেখতে পাবেন ছোট সেটিংস সমস্যা হলে এটিই দ্রুত সমাধান

এখান থেকে লগইন গাইড, প্রোফাইল ঠিক করা, আর নোটিফিকেশন সেটিংস একসাথে দেখা যায়

বার্তা পাঠানোর ফরম্যাট

সমস্যার সময়, ডিভাইস মডেল, আর কী দেখাচ্ছে সেটা লিখুন ছোট তিন লাইনের বার্তাই অনেক সময় দীর্ঘ ব্যাখ্যার চেয়ে ভালো

বাংলা ভাষায় লিখলেও সমস্যা নেই দরকার হলে ইংরেজি স্ক্রিনশটও যোগ করতে পারেন

FAQ থেকে শুরু

যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলো FAQ-তেই আগে থাকে khela88 Help Center-এ আগে দেখলে 2 মিনিটেই উত্তর পেয়ে যেতে পারেন

পেমেন্ট বিলম্ব, নতুন লগইন, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইএই তিনটা বিষয় প্রথমে দেখুন

রাতে লগইন থেমে গিয়েছিল বার্তা দেওয়ার 15 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেলাম

নাহিদ, Dhaka

bKash-এ দেরি হয়েছিল, কিন্তু স্ক্রিনশট পাঠানোর পরই মিলিয়ে দিল

সুমি, Chattogram

Help Center-এ যা খুঁজছিলাম, সেটাই আগে পেলাম ফোন করতেই হয়নি

আরিফ, Sylhet